Envíos gratuítos a España* y Portugal

CAMBIOS

Nuestro objetivo es tu total satisfacción como cliente.

Puedes cambiar de talla o modelo, siempre que haya existencia. Para realizar cualquier cambio de producto :

  1. Envíanos un mail a eshop@micuir.com indicando el motivo del cambio y el número de pedido que encontrarás en el mail de confirmación de pedido. El plazo para cualquier devolución es de 15 días a partir de la recepción del correo electrónico que os confirma su envío.
  2. Envía el par que desees cambiar a nuestro Showroom. El producto deberá estar empaquetado en su embalaje original (caja y bolsa de tela). Los artículos tienen que estar en perfecto estado. Indica el remitente y la dirección de entrega en una zona visible del paquete y envíalo a la siguiente dirección: Calle Jorge Juan 29, 4º exterior dcha, 28001 Madrid.
  3. Realiza el envío. Te recomendamos que lo más fácil y económico es que acudas a una oficina de Correos y lo envíes a la atención de Micuir con el papel impreso del mail que te envía Micuir al confirmar pedido. También te recomendamos que lo envíes mediante correo certificado o con acuse de recibo.
  4. También puedes venir personalmente al showroom hacer el cambio: C/ Jorge Juan 29 piso 4 ext dch horario de lunes a jueves de 10 a 2 y de 5 a 8 y viernes de 10 a 2.
  5. Después de autorizar y comprobar el cambio (los artículos han de estar en perfecto estado y sin usar), recibirás un correo electrónico de confirmación y te solicitaremos la dirección de envío y nos haremos cargo de enviarte el nuevo artículo sin coste adicional siempre y cuando sea dentro de la península ibérica o Portugal.

*Para envíos internacionales y fuera de la península ibérica el cliente se hará cargo de los costes de envío adicionales.

Nota importante: hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén está bajo tu responsabilidad.

Si tienes alguna duda, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros eshop@micuir.com.

DEVOLUCIONES

Para realizar cualquier devolución debes seguir las siguientes instrucciones:

  1. Envíanos un mail a eshop@micuir.com indicando el motivo de la devolución y el número de pedido que encontrarás en el mail de confirmación de pedido. El plazo para cualquier devolución es de 15 días a partir de la recepción del correo electrónico que os confirma su envío.
  2. Envía el par que desees devolver a nuestro Showroom. El producto deberá estar empaquetado en su embalaje original (caja y bolsa de tela). Los artículos tienen que estar en perfecto estado. Indica el remitente y la dirección de entrega en una zona visible del paquete y envíalo a la siguiente dirección: Att Micuir, Calle Jorge Juan 29, 4º exterior dcha, 28001 Madrid.
  3. Realiza el envío. Te recomendamos que lo más fácil y económico es que acudas a una oficina de Correos y lo envíes a la atención de Micuir con el papel impreso del mail que te envía Micuir al confirmar pedido. También te recomendamos que lo envíes mediante correo certificado o con acuse de recibo.
  4. Después de autorizar y comprobar la devolución (los artículos han de estar en perfecto estado y sin usar), recibirás un correo electrónico de confirmación, indicando el importe que procede abonar por el artículo que es el PVP que abonaste en el momento de la compra.

Recuerda que depende de vuestra entidad bancaria el tiempo que transcurra hasta que el ingreso en vuestra tarjeta bancaria sea efectivo siendo el plazo máximo de 14 días. Las comisiones internacionales derivadas de la transferencia correrán a cargo del beneficiario.

*Micuir se reserva el derecho a rechazar las devoluciones comunicadas o enviadas fuera de los plazos fijados, o en artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidos.

Nota importante: hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén está bajo tu responsabilidad.

Si tienes alguna duda, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros eshop@micuir.com.