CAMBIOS

Nuestro objetivo es tu total satisfacción como cliente. Puedes solicitar un cambio de talla o modelo en un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra. El proceso a seguir es el siguiente:

1. Escribe e introduce en la caja de envío los datos del pedido, tu nombre y el número de pedido e inluye una nota en la que especifiques el producto y talla por el cual deseas realizar el cambio.

2. Los artículos deberán ser enviados en su estado original, incluyendo la caja y bolsa de tela, sin señales de haber sido usados o dañados. En caso contrario no se aceptará el cambio del producto.

3. Envía el diseño a nuestra tienda de Madrid o si lo prefieres, puedes venir en persona hacer el cambio:

MICUIR

Calle Jorge Juan 29 piso 4 ext dch

CP 28001 MAadrid

*Horario de Lunes a Sábado de 11:00 a 15:00 y de 17:00 20:30

4. Una vez recibido el paquete, se te enviará el cambio solicitado siempre y cuando el producto se encuentre en stock, sino te devolveremos el dinero o puedes hacer un cambio por otro diseño del mismo importe.  En caso de que el producto comprado sea de un precio diferente que el producto por el que deseas cambiarlo, te haremos una devolución del importe de compra y deberás hacer una nueva compra.

Nota importante: Micuir no se hace cargo de los costes de envío del producto a nuestra tienda, pero si de los costes de envío del nuevo producto a tu domicilio siempre y cuando sea dentro de la península ibérica o Portugal.

*Para envíos internacionales y fuera de la península ibérica el cliente se hará cargo de los costes de envío adicionales.

Nota importante: hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén está bajo tu responsabilidad.

Si tienes alguna duda, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros eshop@micuir.com.

 

DEVOLUCIONES

Para realizar cualquier devolución debes seguir las siguientes instrucciones:

Nuestro objetivo es tu total satisfacción como cliente. Puedes solicitar una devolución en un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra. El proceso a seguir es el siguiente:

1. Escribe e introduce en la caja de envío los datos del pedido, tu nombre y el número de pedido e inluye una nota en la que especifiques que deseas un devolución y el motivo.

2. Los artículos deberán ser enviados en su estado original, incluyendo la caja y bolsa de tela, sin señales de haber sido usados o dañados. En caso contrario no se aceptará el cambio del producto.

3. Envía el diseño a nuestra tienda de Madrid o si lo prefieres, puedes venir en persona hacer la devolución.

MICUIR

Calle Jorge Juan 29 piso 4 ext dch

CP 28001 MAadrid

*Horario de Lunes a  Sábados de 11:00 a 15:00 y de 17:00 a 20:30

4. Después de autorizar y comprobar la devolución (los artículos han de estar en perfecto estado y sin usar), recibirás un correo electrónico de confirmación, indicando el importe que procede abonar por el artículo que es el PVP que abonaste en el momento de la compra menos los gastos de envío aplicables para pedido inferiores a 100 €.

Recuerda que depende de vuestra entidad bancaria el tiempo que transcurra hasta que el ingreso en vuestra tarjeta bancaria sea efectivo siendo el plazo máximo de 14 días. Las comisiones internacionales derivadas de la transferencia correrán a cargo del beneficiario.

*Micuir se reserva el derecho a rechazar las devoluciones comunicadas o enviadas fuera de los plazos fijados, o en artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidos.

Nota importante: hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén está bajo tu responsabilidad.

Si tienes alguna duda, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros eshop@micuir.com.

GARANTÍA

Nuestro proceso de fabricación se desarrolla con la máxima atención al detalle y la calidad, por eso solo vendemos artículos en perfecto estado. Si excepcionalmente te llega un artículo dañado puede ponerte en contacto con nosotros a través de eshop@micuir.com.

Nuestros zapatos y bolsos cuentan con una garantía de 6 meses desde el momento de la compra, que cubre posibles defectos de fabricación. La garantía Micuir no cubre aquellos daños provocados por un uso indebido por parte del cliente o los efectos normales provocados por el paso del tiempo y el uso continuado del producto.

Para hacer la garantía efectiva es imprescindible presentar una prueba de compra: email del pedido, ticket de compra o factura.