politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Conformément à la législation en vigueur relative à la protection des données personnelles, et notamment aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après, le Règlement général sur la protection des données), et à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (ci-après, la LOPD), MICUIR informe les utilisateurs de la politique de confidentialité qui s’appliquera au traitement des données personnelles que l’utilisateur peut fournir ou a fournies à MICUIR.

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations pertinentes concernant l’utilisation que nous faisons des données personnelles de nos clients et utilisateurs, quel que soit le canal ou le moyen par lequel vous interagissez avec MICUIR : via notre site web https://micuir.com/ ( ci-après, le Site web) ou via notre magasin physique situé à Madrid.

La présente politique de confidentialité sera toujours disponible sur le Web afin que vous puissiez la consulter chaque fois que vous le jugerez approprié. De plus, chaque fois que MICUIR vous demandera des données personnelles à des fins spécifiques, nous vous informerons en détail du traitement spécifique qui sera effectué sur vos données dans chaque cas.

Qui est responsable du traitement des données ?

Les données personnelles fournies seront traitées par LUJART 2021, SL (ci-après dénommée MICUIR), dont les coordonnées sont les suivantes :

Adresse : C/ Claudio Coello, 90, 28006 Madrid

Code d'identification fiscale : B05488366

Adresse électronique à des fins de protection des données : lopd_micuir@micuir.com

À quoi servent les données que nous traitons ? Quelles données traitons-nous ? Pourquoi les traitons-nous ? Et… jusqu’à quand ?

Les données personnelles seront traitées à différentes fins, selon le motif pour lequel elles ont été fournies et la relation qui peut exister avec MICUIR.

Ensuite, nous déterminerons les principales finalités pour lesquelles nous pouvons traiter vos données :

1. Gérer les relations commerciales existantes entre MICUIR et ses clients ou fournisseurs.

Si vous êtes client ou fournisseur de MICUIR, vos données sont traitées pour gérer notre relation. Si vous nous proposez un service ou un produit, ou si, inversement, nous vous fournissons un service, par exemple via notre boutique en ligne, les deux parties ont besoin de ces données pour communiquer, facturer et s'informer mutuellement sur les opérations et processus utilisés par chacune dans le cadre normal de ses activités.

Dans ces cas, c’est-à-dire que vous soyez client de MICUIR via notre boutique en ligne ou prestataire de services, les données traitées par MICUIR sont les données d’identification (nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, code postal, numéro de téléphone…) et les données économiques, financières ou bancaires, nécessaires à la gestion principalement de la facturation/du paiement des produits de la boutique en ligne et de toutes les obligations fiscales liées à la relation.

Plus précisément, les données de nos clients (c’est-à-dire les utilisateurs ayant effectué un achat via le site web ou notre showroom) seront utilisées pour :

a) Pour vous contacter en cas d'incident ou de communication importante concernant votre commande ou votre achat.

b) Gérer le paiement des produits achetés, quel que soit le mode de paiement utilisé.

c) Gérer les retours éventuels une fois l'achat effectué et gérer les demandes d'informations sur les produits.

d) À des fins de facturation et pour gérer la création des billets et des factures pour les achats que vous avez effectués.

e) Activer les mécanismes nécessaires pour prévenir toute fraude potentielle lors du processus d'achat.

f) Envoyer des enquêtes qui nous permettent de connaître votre niveau de satisfaction à l'égard de MICUIR et ainsi d'améliorer nos services.

Le traitement des données mentionné aux points a), b), c) et d) repose sur l’exécution du contrat conclu entre les parties (contrat de vente pour les clients et contrat de prestation de services pour les fournisseurs de MICUIR). Les traitements décrits aux points e) et f) sont fondés sur l’intérêt légitime de MICUIR.

Les données seront donc conservées aussi longtemps que la relation commerciale entre les deux parties restera en vigueur.

Si vous êtes client, nous traiterons vos données pendant la durée nécessaire à la gestion de vos achats, y compris les éventuels retours, réclamations ou plaintes liés à l'achat desdits produits auprès du service client.

Nous vous informons également que ces données peuvent être communiquées à des tiers impliqués dans le développement de la relation existante dans le seul but de leur permettre d'exécuter correctement les fonctions qui leur sont confiées (entités financières, entités de détection et de prévention des fraudes, prestataires de services technologiques, prestataires et collaborateurs de services logistiques, de transport et de livraison, prestataires de services clientèle, prestataires et collaborateurs de services marketing et publicitaires) et pour la durée strictement nécessaire à l'exécution de leur travail, sans être traitées par eux ni conservées au-delà de ce qui est défini ici.

Reportez-moi

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE (« RGPD »), nous vous informons que, si vous choisissez le service de paiement différé Aplazame, vos nom, prénom, numéro de pièce d’identité nationale (DNI ou NIE), adresse électronique, adresses de facturation et de livraison, le produit que vous souhaitez acheter et son prix seront transmis à APLAZAME, SL (ci-après « APLAZAME »), dont le siège social est situé Calle Tiziano, 5, 28020 Madrid, Espagne, numéro d’identification fiscale (NIF) B-87.074.977, afin qu’APLAZAME puisse traiter votre demande de financement et, le cas échéant, analyser, évaluer et gérer les prêts que vous sollicitez en tant qu’utilisateur, conformément à sa politique de protection des données, disponible à l’adresse suivante : [lien vers la politique de protection des données d’APLAZAME]. https://aplazame.com/legal/privacy-policy/ .

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité et de limitation du traitement des données vous concernant en tant qu'utilisateur, en envoyant une communication à arco@aplazame.com

Aucun transfert ne sera effectué en dehors des cas prévus (sauf ceux requis par une obligation légale) et aucun transfert international n'est prévu.

2. Répondre aux demandes de renseignements, requêtes ou pétitions des utilisateurs envoyées par l'un des courriels de contact fournis sur le site Web ( eshop@micuir.com , press@micuir.com ) ou par le biais du chat du site Web et en assurer le suivi.

Autrement dit, si vous souhaitez nous contacter pour poser une question ou faire une demande et que vous nous envoyez un courriel à l'une des adresses spécifiées ou que vous accédez au chat en ligne, vos données (les données d'identification que vous nous avez fournies par courriel et l'adresse courriel à partir de laquelle vous nous écrivez) seront traitées par MICUIR dans le but de répondre à votre demande ou à votre question.

Bien entendu, nous n'aurions pas vos données et nous ne serions pas en mesure de vous répondre si vous ne nous aviez pas écrit au préalable. Par conséquent, le consentement que vous nous avez donné en nous contactant volontairement constitue la base de notre consentement pour effectuer ce traitement.

Dans tous les cas, ces données seront conservées par MICUIR le temps nécessaire pour répondre à votre demande et la considérer comme définitivement close. Si, dans les deux mois suivant notre réponse, ce contact n'a pas débouché sur une relation commerciale, les données seront supprimées.

Si vous soumettez votre demande par chat, veuillez noter que cette fonctionnalité appartient à Shopify. En utilisant le chat, vous acceptez également leurs conditions d'utilisation et leur politique de confidentialité.

3. Gérez votre inscription utilisateur sur le Web

Dans ce cas, en plus des données d'identification qui seront demandées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone... et en général toutes celles qui sont marquées d'un astérisque comme données obligatoires), l'utilisateur devra fournir un mot de passe pour vérifier chaque accès ultérieur à son compte.

Nous traiterons donc vos données afin de vous identifier en tant qu'utilisateur du site web et de vous donner accès aux différentes fonctionnalités du site web disponibles pour les utilisateurs enregistrés.

Le fondement juridique de ce traitement est le consentement que vous nous donnez expressément lorsque vous cochez la case prévue à cet effet, manifestant ainsi votre désir de créer un compte, et lorsque vous saisissez un mot de passe à cette fin.

Nous traiterons vos données aussi longtemps que vous resterez un utilisateur enregistré sur notre site web, c'est-à-dire indéfiniment, jusqu'à ce que vous demandiez votre désinscription.

4. Gérer le service de newsletter et autres activités marketing

MICUIR utilisera vos données pour vous envoyer des communications publicitaires commerciales et des informations personnalisées sur nos produits ou services par voie électronique, à condition que vous ayez expressément demandé à vous inscrire au service de newsletter, en remplissant le formulaire situé sur le site Web et en acceptant la politique de protection des données applicable en cochant la case correspondante.

MICUIR traitera les données d'identification fournies par les utilisateurs abonnés à la Newsletter pour l'envoi de ces communications, et plus particulièrement leur adresse électronique.

Le fondement juridique de ce traitement est le consentement que vous nous donnez expressément lorsque vous saisissez votre adresse électronique sur le site web et cochez la case prévue à cet effet, manifestant ainsi votre souhait de vous inscrire à ce service.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et gratuitement, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué précédemment ni le fait que vous effectuiez un nouvel achat, mais une fois votre consentement retiré, vous ne recevrez plus la newsletter MICUIR.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter en envoyant un e-mail à lopd_micuir@micuir.com ou en cliquant sur le lien de désabonnement que vous trouverez dans chacune des newsletters que nous vous envoyons.

Ce traitement de données implique l'analyse de votre profil utilisateur. Ainsi, sur la base de notre intérêt légitime, nous étudierons vos préférences afin de déterminer quels produits correspondent le mieux à votre style lors de l'envoi d'informations.

Les données personnelles utilisées pour l'envoi de la newsletter seront conservées indéfiniment à cette fin, sauf si vous demandez leur annulation ou si vous vous opposez à la réception de ces communications.

Nous vous informons également que ces données peuvent être communiquées à des tiers impliqués dans la conception et/ou l'envoi de ces communications pour le compte de MICUIR (fournisseurs de services technologiques et prestataires et collaborateurs de services liés au marketing et à la publicité) et pour la durée strictement nécessaire à l'exécution de leur travail, sans être traitées par eux ni conservées au-delà de ce qui est défini ici.

Par ailleurs, MICUIR peut organiser des concours ou des opérations promotionnelles pour la marque via son site web ou ses réseaux sociaux. Dans ce cas, votre participation sera soumise à l'acceptation préalable des conditions générales et de la politique de protection des données correspondante, toujours disponibles dans la publication annonçant la promotion. Vos données seront alors traitées conformément aux conditions générales. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant de participer.

MICUIR vous informe également qu'elle publiera des informations sur ses événements, campagnes et autres publicités concernant ses services et activités sur ses réseaux sociaux. En devenant « ami » ou « abonné » à MICUIR sur les réseaux sociaux, vous acceptez de recevoir ces informations. Si vous ne souhaitez pas les recevoir sur vos profils de réseaux sociaux, vous devez vous désabonner.

5. Gérer la participation des utilisateurs aux processus de sélection des candidats lorsqu'ils ont rempli le formulaire Web correspondant.

Dans ce cas, outre les informations d'identification contenues dans le formulaire lui-même, toutes les données incluses dans le curriculum vitae soumis seront traitées, telles que les données académiques et professionnelles, les formations/qualifications, le parcours étudiant, l'expérience professionnelle, l'appartenance à des associations ou collèges professionnels...

Le traitement de vos données, dans le cadre de l'envoi de votre CV et de vos candidatures aux offres d'emploi que nous publions, repose sur le consentement que vous donnez en remplissant le formulaire et en soumettant votre CV. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment ; toutefois, votre candidature ne sera alors plus prise en compte dans notre processus de recrutement. Veuillez noter également que le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Dans tous les cas, vos données seront supprimées deux ans après l'envoi de votre CV.

6. Afin de respecter les obligations légales qui incombent à MICUIR, ainsi que de réaliser des études statistiques nous permettant d’améliorer les services fournis sur la base de notre intérêt légitime.

MICUIR conservera vos données uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités énoncées. Une fois ces délais expirés, vos données seront dûment conservées et protégées pendant la période durant laquelle d'éventuelles actions en justice pourraient survenir, conformément à la réglementation applicable. Dès que tout recours légal éventuel sera épuisé, nous procéderons à la suppression de vos données.

Où stockons-nous les données ?

Les données personnelles fournies seront stockées en utilisant les garanties de protection appropriées requises par la réglementation applicable.

Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données ?

L’utilisateur, en tant que personne concernée par le traitement des données par MICUIR, peut, conformément au Règlement général sur la protection des données :

accéder à vos données personnelles
demandez la correction de vos données inexactes
Demandez la suppression de vos données et exercez votre droit à l'oubli.
demander la limitation du traitement de vos données
vous opposer au traitement de vos données
demandez votre portabilité
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation ou si vous n'êtes pas satisfait de l'exercice de vos droits.

L’Utilisateur peut exercer tous ces droits en écrivant à l’adresse du siège social de MICUIR indiquée dans le présent document ou en envoyant un courriel à lopd_micuir@micuir.com, en indiquant le motif de sa demande et en joignant une copie de sa carte d’identité ou de tout autre document d’identification valide à ces fins.

L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations communiquées à MICUIR par tout moyen mis à sa disposition. À ce titre, il garantit la véracité des données transmises et s’engage à les tenir à jour afin qu’elles reflètent toujours sa situation actuelle. L’utilisateur est responsable de toute information fausse ou inexacte fournie et des dommages que cela pourrait causer à MICUIR.

Si un utilisateur décide de fournir les données personnelles de tiers (par exemple, lorsqu'il décide d'acheter et d'envoyer une carte cadeau MICUIR à un tiers), il s'engage, sous sa seule responsabilité, à avoir préalablement obtenu leur consentement pour que leurs données soient traitées par MICUIR, après les avoir préalablement informés de tout ce qui est prévu à l'article 14 du Règlement général sur la protection des données.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous pour protéger vos données ?

MICUIR ne partagera jamais les données personnelles fournies par les utilisateurs avec des tiers sans avoir obtenu au préalable le consentement de la personne concernée, sauf lorsque la loi l'exige.

MICUIR garantit la sécurité et la confidentialité des données personnelles qui lui sont communiquées. À cette fin, elle a mis en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour empêcher leur altération, leur perte, leur traitement non autorisé ou leur accès non autorisé, conformément à la réglementation applicable.

MICUIR appliquera les principes suivants au traitement de vos données :

Principe de licéité, d'équité et de transparence : MICUIR exigera le consentement des utilisateurs pour le traitement de leurs données personnelles, en les informant clairement et de manière transparente des finalités spécifiques de ce traitement et de toute autre information requise par la réglementation.

Principe de minimisation des données : MICUIR ne demandera et ne traitera que les données personnelles strictement nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont demandées.

Principe de limitation de la durée de conservation : les données ne seront conservées que pendant la durée nécessaire au regard des finalités du traitement, lesquelles dépendent de ces finalités. MICUIR vous informera de la durée de conservation applicable dans chaque cas.

Principe d'intégrité et de confidentialité : Les données des utilisateurs seront traitées en garantissant une sécurité et une confidentialité adéquates.

Modifications apportées à la politique de confidentialité

MICUIR se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l'adapter à la législation, à la jurisprudence, aux pratiques ou aux décisions de l'Agence espagnole de protection des données ou du Groupe de travail européen sur la protection des données (CEPD), conformément à l'article 29. Le cas échéant, MICUIR publiera les modifications sur son site internet ou par tout autre moyen qu'elle jugera approprié. Nous vous recommandons de consulter cette politique, disponible en permanence sur notre site internet, lors de chaque visite ou achat.

Mise à jour : 10 octobre 2019