CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

 

CAMBIOS ONLINE EN PENÍNSULA, BALEARES Y PORTUGAL

Puede solicitar su primer cambio de talla de manera GRATUITA en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la recepción de su pedido.

Si desea adquirir otro modelo o color, deberá solicitar la devolución del producto mediante la opción VALE MICUIR y después realizar una nueva compra utilizando el VALE MICUIR que habrá recibido por correo electrónico.

Para realizar el cambio de algún artículo de su pedido, debe seguir el siguiente enlace con el que usted podrá cursar la orden y será procesada automáticamente:

https://micuir.com/pages/returns

Tenga a mano los datos de su compra (número de pedido, dirección de correo electrónico con la que se realizó el pedido y la fecha de la compra).

Si lo desea, también puede realizar cualquier cambio a través de nuestra tienda ubicada en la calle Claudio Coello 90, Madrid 28006 y de forma totalmente GRATUITA.

**El cambio de talla se realizará siempre y cuando el producto se encuentre disponible.  En caso de no haber disponibilidad para el cambio se efectuará una devolución en formato de VALE MICUIR  con caducidad de un año.

DEVOLUCIONES ONLINE EN PENÍNSULA, BALEARES Y PORTUGAL

Puede solicitar una devolución en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto, siempre que el producto no haya sido utilizado, se encuentre en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Para realizar el cambio de algún artículo de su pedido, debe seguir el siguiente enlace con el que usted podrá cursar la orden y será procesada automáticamente:

https://micuir.com/pages/returns

Tenga a mano los datos de su compra (número de pedido, dirección de correo electrónico con la que se realizó el pedido y la fecha de la compra).

Serán descontados 9,00 € por bulto en concepto de gastos de transporte y gestión si solicita la recogida a través de nuestra plataforma, o bien 4,50 € por bulto si el envío lo realiza usted directamente. 

  OPCIONES DE DEVOLUCIÓN

  • DEVOLUCIÓN y reembolso. Se reembolsará el importe satisfecho, descontando los gastos de transporte/gestión (9,00 € o 4,50 €).
  • VALE MICUIR con validez de un año.  Se acumulará el precio de compra íntegro (en este caso NO se descontará ningún gasto de transporte/gestión).
  • Cambio/Devolución en TIENDA FÍSICA.  Puede realizar un cambio o devolución en nuestra tienda de Madrid de forma GRATUÍTA (aunque la compra se hubiera efectuado online). Dirección:  Calle Claudio Coello 90, Madrid 28006.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES ONLINE CANARIAS, CEUTA, MELILLA, EUROPA Y RESTO DEL MUNDO

Para pedidos realizados desde CANARIAS, CEUTA, MELILLA, EUROPA Y RE­STO DEL MUNDO, los cambios de talla NO SON GRATUITOS, por lo que se gestionará siempre como una devolución y nueva compra. Se efectuará el reembolso del importe de su pedido una vez haya sido confirmada la recepción del producto en su estado original.  

El cliente debe enviar su paquete a la dirección siguiente : 

MICUIR STORE 

Calle Claudio Coello 90 

28006 Madrid. 

 

 NOTAS IMPORTANTES :  

Recuerde que la orden de devolución debe ser solicitada por el cliente. 

Una vez recibido el paquete y verificado que el producto haya llegado en perfecto estado y con su embalaje original, procederemos al reembolso (no se aceptará la devolución si el producto presenta señales de uso).

También puede solicitar un vale por el importe TOTAL del producto devuelto, con validez de 1 año (en este caso NO se descontará ningún gasto en concepto de transporte/gestión). 

COSTES:

Canarias

30€

Europa

15€

Ceuta y melilla

15€

Resto del mundo

30€

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN TIENDA FÍSICA

Siempre que lo desee, puede realizar sus cambios de talla, modelo y/o color de forma GRATUITA en nuestra tienda situada en la calle Claudio Coello - 90, Madrid 28006.

Los artículos deben estar en perfecto estado y con su embalaje original (incluyendo bolsa de tela).  No se procederá a la devolución si el producto presenta señales de uso. El reembolso aparecerá en su cuenta entre 1 y 7 días después de la devolución en tienda.

 

NOTA IMPORTANTE: En artículos rebajados no se devolverá el dinero y se dará un vale de compra sin fecha de caducidad.

Para dudas o preguntas sobre Cambios y/o Devoluciones puede contactar con Micuir por correo electrónico (eshop@micuir.com) o teléfono móvil (+34 699 277 410). Le atenderemos de lunes y viernes 9:00 am a 18:30 pm.