Condiciones De Venta

CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

2. A efectos de lo previsto en estas Condiciones Generales, los productos están dirigidos exclusivamente al Cliente o Usuario (entendiéndose como tal a la persona física mayor de dieciocho (18) años o a la persona jurídica debidamente representada), que actúa como consumidor o destinatario final, quedando prohibida cualquier actividad profesional de reventa o distribución de los productos adquiridos.

3. Las presentes Condiciones Generales resultarán de aplicación a todas y cada una de las adquisiciones que el Usuario formalice a través de la Web (https://micuir.com/) . El usuario reconoce que tiene capacidad legal para obligarse y adquirir los productos, y acepta quedar vinculado a lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

4. Las presentes Condiciones Generales se completarán y complementarán con las Condiciones Particulares que en su caso se establezcan añadiéndose además, la vinculación del usuario a las Condiciones de Uso y Política de Privacidad de dicha Web.

2. PROCESO DE COMPRA: PEDIDO Y ACEPTACIÓN

1. Los usuarios (registrados o actuando como Invitados en la Web) podrán     realizar un pedido a través de https://micuir.com/. El usuario que solicite un producto a través de la Web se declara con plena capacidad para contratar y utilizar cualquiera de los medios de pago que se ofrecen a través del mismo.

2. Para proceder a la compra de un producto determinado será necesario que el usuario seleccione el producto que desea adquirir, indicando posteriormente el número de unidades del mismo que desea y añadirlo a su carrito.

3. Una vez añadido el producto al carrito, y en caso de que contara con un cupón descuento, el usuario podrá añadir el código del mismo, y actualizar su carrito para determinar cuál sería el precio de su compra.

4. Del mismo modo, a la derecha de la pantalla, el usuario visualizará una estimación de los gastos de envío de su pedido. La estimación que aparecerá inicialmente en esta fase de la compra, siempre será la de un envío a Madrid, no obstante y en la siguiente fase del proceso de compra, dichos gastos serán actualizados en función del lugar al que deba ser enviado el pedido.

5. En esta fase del proceso de compra, el usuario que cuente con una Tarjeta Regalo, podrá igualmente introducir el código de la misma para efectuar su compra.

6. A continuación, el Usuario deberá clicar en el botón «Finalizar compra» y en ese momento se abrirá una nueva fase del proceso en la que se solicitará al usuario la información necesaria para concretar el envío y determinar los detalles de la factura que Micuir deberá realizar. Así, el usuario deberá cumplimentar el formulario de envío facilitando los siguientes datos de carácter personal, (considerando que los marcados mediante asterisco, serán obligatorios): nombre *, apellidos *, nombre de la empresa (opcional), país *, dirección de la calle *, número de la casa y nombre de la calle, apartamento, habitación, escalera, etc. (opcional), código postal *, localidad / ciudad *, provincia *, teléfono *y correo electrónico *.

7. En ese momento, el usuario tendrá además la opción de crear una cuenta, de manera que en sus futuros accesos, éste pueda ser identificado mediante la introducción de su contraseña sin tener que volver a introducir todos los datos de envío, simplificándose así el proceso de compra.

8. La creación de una cuenta, conllevará la necesidad de que el usuario introduzca una contraseña.

9. El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. El usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, debiendo modificarla desde el momento en que conozca o sospeche un uso indebido de la misma y asumiendo por tanto, toda responsabilidad de las consecuencias que pudieran ocasionarse por la comunicación de dicha contraseña a terceros.

10. El usuario se compromete asimismo a no utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la Web, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

11. El usuario tendrá opción también en esta fase de añadir una dirección de envío diferente a la principal (que será la dirección de facturación) y de añadir una nota especial para la entrega (aclaraciones o peticiones específicas).

12. Una vez completados tales datos, de manera separada al precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en la parte derecha de la pantalla el total de los gastos de envío a la dirección facilitada por el Usuario. El usuario se compromete a facilitar una dirección de entrega del pedido que dentro del horario habitual de entrega de mercancías posibilite la misma. En caso incumplimiento por parte del usuario de esta obligación MICUIR no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado.

13. El usuario tendrá la opción de solicitar la recogida de su producto en tienda marcando la casilla creada a tal efecto. En este caso, MICUIR reservará dicho producto durante el plazo de una semana desde que se hubiese efectuado la compra online. Transcurrido dicho plazo sin que el producto haya sido recogido, MICUIR se reserva el derecho de anular la compra y proceder a la devolución del importe.

14. El usuario validará el pedido una vez que efectúe el correspondiente pago del mismo y según lo establecido en el punto cuarto de las presentes condiciones. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato, las cuales deberán ser aceptadas de manera expresa mediante la marcación de la casilla correspondiente, previa realización del pedido.

15. MICUIR archivará una copia de las transacciones realizadas con los usuarios a través de un documento electrónico que, salvo prueba en contrario, constituirá la prueba de la realización efectiva de dicha contratación.

16. Efectuada y validada la compra y en el plazo máximo de diez (10) días hábiles a contar desde que se ejecuta dicha compra, MICUIR remitirá el comprobante de compra a través de correo electrónico.

17. La confirmación del pedido no implica la aceptación final del mismo: cada pedido está sujeto a los procedimientos de verificación de disponibilidad de producto. Atendiendo a estos procedimientos, MICUIR dispondrá de un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde la realización del pedido, para informar al Cliente de la aceptación final del mismo. En el caso de que un producto no esté disponible, MICUIR podrá conceder la posibilidad de reservarlos o realizar una adquisición previa (informando al usuario del periodo de recepción y entrega estimada para el mismo) o rechazar el pedido por  falta de disponibilidad.

18. Finalizado el proceso de venta, MICUIR facilitará al Cliente confirmación de la compra efectuada y de las condiciones aceptadas y aplicables a dicha compra, quedando así, formalizado el contrato entre las partes. Dicha confirmación será emitida mediante correo electrónico que incluirá adjuntas  las condiciones aplicables a la misma.

3. CATÁLOGO DE PRODUCTOS: CARACTERÍSTICAS Y DISPONIBILIDAD.

1. El producto suministrado por MICUIR se corresponderá con las descripciones y especificaciones contenidas en la propia Web en el momento de realizar el pedido. Cada producto contará en la Web con una ficha en la que se incluye una pequeña descripción del mismo, el precio e información orientativa sobre la disponibilidad del producto.

2. Los productos ofrecidos en la Web son válidos en tanto en cuanto éstos permanezcan visibles en el mismo y con el stock indicado en cada caso. Cada producto mostrará el plazo en que se puede expedir el mismo desde el almacén o si no existe stock del producto. El cómputo de dichos plazo se computará en todo caso sobre días laborables.

3. En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido, el usuario será informado por correo electrónico de: a) el nuevo plazo de entrega del producto si es que éste debiera ser sustituido por existir daños o desperfectos en el producto; b) de la anulación de éste, en caso de que el mismo no pudiera ser servido en ningún caso, procediendo por tanto a la devolución de las cantidades que en su caso se hubieran recibido.

4. El plazo de devolución de dicho importe dependerá del sistema de pago seleccionado por el usuario y de las condiciones de cada entidad bancaria.

5. TARJETA REGALO: El usuario tendrá la opción de adquirir una tarjeta regalo tanto a través de la Web como en la tienda. El usuario deberá indicar el valor que desea que tenga la misma, seleccionando el importe, que podrá ser desde los 50,00€ hasta los 500,00€. Cada tarjeta tendrá una validez de un (1) año a contar desde la fecha de compra. La tarjeta regalo podrá ser enviada al domicilio indicado por el cliente, en caso de compras online.

4. PRECIO Y PAGO

1. El precio del producto será el vigente en el momento de formalizar el pedido y en su caso, una vez aplicados los descuentos que  fueran de aplicación al usuario que dispusiera de un código específico de descuento. El precio que se ofrece al cliente es el precio final que incluye los impuestos legalmente aplicables así como las tasas que resulten de aplicación según lo previsto en la ficha del producto en el momento de hacer el pedido.

2. El importe de los gastos de envío deberá ser abonado junto con el pago del precio del producto seleccionado. Los gastos de envío serán determinados de manera desglosada en el momento de realizar el pedido.

3. En cualquier caso, el coste del envío se calcula en función del destino introducido en el formulario del pedido y según lo siguiente:

• España peninsular, Baleares y Portugal:
  • Pedidos iguales o superiores a 80,00€: Envío Gratuito,
  • Pedidos inferiores a 80,00€: 4,00€.
• Canarias y Melilla: 12,00€ más gastos aplicables
• Europa: 15,00€ más costes de aduana o aplicables
• Resto del mundo: 50,00€ más costes de aduana o aplicables

• España – entre 48 y 72 horas laborables
• Europa – 10 días laborables
• Resto del mundo – 30 días laborables

        5. En épocas especiales de promociones y Navidades las fechas de entrega           pueden verse incrementadas.

 6. IMPORTANTE: Los pedidos que sean preorder (pre compra) llegarán en el  rango de fechas fijadas en la descripción de dicho artículo. 

7. El producto será entregado al Cliente según lo indicado, debiendo éste firmar el albarán de entrega a su recepción.

8. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, , MICUIR desglosará el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos que no estuvieran disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realizará sin ningún coste adicional.

9. Corresponde al usuario comprobar el estado de su pedido en el momento de la entrega y hacer entonces las reclamaciones que considere oportunas. Tiene también la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

10. En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán del transportista y contactar con nuestro centro de atención al cliente a través de ac@micuir.com en el plazo máximo tres (3) días naturales a contar desde la recepción del pedido e indicando en el asunto del correo “Devolución de producto debido a desperfectos en entrega” seguido por el número identificador del pedido. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo y según lo establecido.

11. Se entenderá que el producto se ha entregado a satisfacción del Cliente cuando éste se haga cargo de aquél mediante su recepción. En el momento de la entrega, el Cliente examinará el producto, comprobando así la cantidad, estado e integridad del mismo a su satisfacción, y aceptándolo mediante la firma del albarán correspondiente que supondrá su renuncia expresa a realizar reclamación posterior alguna.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

1. MICUIR reconoce el derecho de desistimiento del Cliente, que podrá devolver el producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de recepción material del producto.

2. El derecho de desistimiento se podrá ejercer a través de comunicación escrita por correo electrónico a ac@micuir.com con el asunto: “Devolución de producto por desistimiento” seguido del número identificador del pedido.

3. No se atenderán peticiones que no sean ejercidas a través del procedimiento indicado.

3.1. La devolución incluirá el importe total de la compra. La devolución se realizará a través del mismo medio de pago con el que el producto fue adquirido. MICUIR informa en todo caso, de que los costes directos de devolución correrán a cargo del Cliente que la solicita.

3.2. El Cliente devolverá los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que comunique a MICUIR su decisión de desistimiento. La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que MICUIR haya recibido previamente el producto. En caso contrario, podrá retenerse el desembolso hasta la recepción del producto o hasta que el Cliente acredite la devolución del mismo.

3.3. En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que el producto sea devuelto en su embalaje original junto con la factura. Antes de devolver el producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

3.4. MICUIR pondrá a disposición del Cliente el modelo de formulario para el ejercicio del derecho de desistimiento.

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

7.1. CAMBIOS: El cliente podrá solicitar un cambio de talla o modelo en un plazo de 15 días a partir de la recepción del producto.

       En tal caso, el cliente deberá seguir el siguiente proceso:

1. Introducir en la caja el producto que desea ser cambiado.
2. Los artículos deberán ser enviados en su estado original, incluyendo la caja y bolsa de tela, sin señales de haber sido usados o dañados. En caso contrario no se aceptará el cambio del producto.
3. Introducir en la caja de envío los datos del pedido (nombre y apellidos, número de pedido y especificación del producto y talla por el cual deseas realizar el cambio).
4. Enviar el paquete a la tienda MICUIR ubicada en Madrid o dirigirse a la misma en persona para efectuar el cambio (Claudio Coello 90, 28006 Madrid. Horario de Lunes a Sábado de 10:30 a 20:30 horas)
5. MICUIR no se hará cargo de los costes de envío del producto a cambiar a la tienda, no obstante, sí que cubrirá los costes de envío del nuevo producto al usuario siempre y cuando dicho envío sea dentro de la Península ibérica o Portugal. Los gastos para el resto de envíos deberán ser sufragados por el cliente.
6. El cliente será el único responsable del estado del producto hasta que el mismo haya sido debidamente recibido en el almacén MICUIR. 
7. Una vez recibido el paquete, se procederá al cambio solicitado siempre y cuando el producto se encuentre en stock. De no ser así, el cliente podrá optar entre la devolución del importe correspondiente o un cambio por un nuevo diseño del mismo importe. (En los casos en los que el usuario opte por un nuevo diseño de importe diferente a su compra inicial, MICUIR procederá a realizar la devolución completa del importe de compra inicial, debiendo proceder el usuario, a realizar una nueva compra para recibir el nuevo producto).

En tal caso, el cliente deberá seguir el siguiente proceso:

1. Introducir en la caja el producto que desea devolver.
2. Los artículos deberán ser enviados en su estado original, incluyendo la caja y bolsa de tela, sin señales de haber sido usados o dañados. En caso contrario no se aceptará la devolución del producto.
3. Introducir en la caja de envío los datos del pedido (nombre y apellidos, número de pedido y especificación del producto y el motivo por el cual deseas realizar la devolución).
4. Enviar el paquete a la tienda MICUIR ubicada en Madrid o dirigirse a la misma en persona para efectuar el cambio (Calle Claudio Coello 90, 28006, Madrid. Horario de Lunes a Sábado de 10:30 a 20:30 horas)
5. MICUIR no se hará cargo de los costes de devolución del producto a cambiar a la tienda.
6. El cliente será el único responsable del estado del producto hasta que el mismo haya sido debidamente recibido en el almacén MICUIR. 
7. MICUIR se reserva el derecho a rechazar las devoluciones comunicadas o enviadas fuera de los plazos fijados, o en artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
8. Una vez recibido el paquete, se comprobará el estado del producto y si el mismo se encuentra en perfecto estado y sin utilizar, se autorizará la devolución, procediendo MICUIR a remitir al cliente un correo electrónico de confirmación, indicando el importe que procederá a abonar y que se corresponderá con el precio inicialmente pagado por el producto.
9. El ingreso por devolución siempre se realizará a través del mismo medio en que se produjo el pago original.
10. En aquellos casos en que la compra se hubiese efectuado en efectivo, el cliente deberá dirigirse a la tienda de Madrid, para solicitar su devolución. En casos especiales, MICUIR podrá determinar medios alternativos para proceder a la devolución.
11. En aquellos casos en que la compra se hubiese efectuado mediante tarjeta bancaria, la devolución del importe se realizará  a la misma tarjeta bancaria desde la que se efectuó la compra. El tiempo que transcurra hasta que el ingreso por MICUIR se haga efectivo, dependerá de la entidad bancaria titular de dicha tarjeta, siendo el plazo máximo de 14 días desde la solicitud de ingreso por MICUIR. Las comisiones internacionales, que en su caso pudieran existir, derivadas de la transferencia, correrán a cargo del beneficiario y cliente.
12. En aquellos casos en que la compra se hubiese efectuado mediante el uso de una tarjeta regalo, MICUIR procederá a la emisión de una nueva tarjeta o al reintegro en la misma del importe que corresponda.
13. En periodo de rebajas, MICUIR se reserva su derecho de realizar modificaciones en las condiciones de cambio y devolución de los productos. Las condiciones aplicables para tales periodos, estarán disponibles al usuario en los momentos pertinentes a través de la Web o/y en la tienda de MICUIR.
14. Para cualquier tipo de duda o aclaración no dudes en ponerte en contacto con MICUIR mediante correo electrónico a: eshop@micuir.com.

1. Si el Producto presentara algún defecto y/o no fuera conforme con las especificaciones del fabricante, el Cliente podrá optar de manera gratuita por la sustitución o arreglo del mismo.
2. Los productos de MICUIR, están fabricados en piel de forma artesanal, por ello a menudo los mismos pueden presentar las características y variaciones propias de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación, las cuales no tendrán la consideración de defectos o taras. 
3. MICUIR procederá a sustituir o arreglar el producto, siempre que:

1. El Cliente comunique a MICUIR por escrito la existencia del defecto mediante correo electrónico a ac@micuir.com., en el plazo de máximo de setenta y dos horas (72 h) a contar desde la recepción del producto en caso de compra online, o a contar desde la compra, si es que la misma se efectuó en la tienda.
2. Se acredite a satisfacción razonable de MICUIR que tales defectos se han ocasionado en exclusiva por defectos de fabricación o almacenaje y no proceden del uso irregular del producto.
3. El producto sea entregado a MICUIR si así lo requiere.
4. Una vez recibido el correo electrónico del cliente explicando el defecto o problema del producto en cuestión, MICUIR examinará detenidamente el producto devuelto y, en un plazo máximo de siete (7) días laborables, le comunicará mediante correo electrónico si considera que procede el reembolso o la sustitución de dicho producto, determinando en caso afirmativo, cómo debe proceder para llevar a cabo la devolución del producto.
5. El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y en cualquier caso dentro de los plazos y a través de los medios especificados en el punto 7 anterior.

9. RESPONSABILIDADES: LIMITACIONES y EXENCIONES

1. Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones Generales, la responsabilidad de MICUIR en relación con cualquier producto estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

2. MICUIR no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones previstas en las presentes Condiciones Generales, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable («Causa de Fuerza Mayor»). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

1. De conformidad con la normativa de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos que el usuario facilite voluntariamente serán tratados por LUJART 2021, S.L., con domicilio en C/ Claudio Coello, 90, 28006 Madrid y C.I.F. número B05488366, con la finalidad de poder gestionar el contrato de compra venta existente entre las partes, lo que incluirá poder identificarle, realizar todas las gestiones necesarias para completar el proceso de compra del producto seleccionado, gestionar el envío del producto, gestionar posibles cambios o devoluciones, realización de encuestas de satisfacción, etc.